提問者:王** |
問題:貴院是否可以打人用狂犬疫苗 回複:是的,可到醫院急診科咨詢。 |
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提問者:林** |
問題:今天做産檢B超,已經(jīng)排了号了,去問了護士,後(hòu)面(miàn)快到吃飯時(shí)間就(jiù)去問登記台護士,她說(shuō)已經(jīng)排到下午了,下午來到說(shuō)我上午怎麼(me)不來做,要重新排号,後(hòu)面(miàn)就(jiù)又重新排,我跟我小姑子一起(qǐ)來登記而且我小姑子也親耳聽著(zhe)她說(shuō)下午,真的是太無語了 回複:林女士:
你好(hǎo)!網絡上題爲“B超登記”的投訴信已收悉,現就(jiù)投訴内容調查答複如下:
我們于2021年5月8日上午、5月10日晚及5月11日上午共打了4次電話給你,希望與你溝通并了解情況,但是4次電話均處于“無人接聽”狀态,無法核實具體情況。經(jīng)詢問B超室前台登記處5月4日當班的工作人員,反映當日對(duì)你提出的情況無印象。
我院B超前台登記處的主要工作是對(duì)檢查患者進(jìn)行登記、預約,并對(duì)患者按照其檢查項目及設備人員的要求進(jìn)行分診,工作較爲繁忙,加之患者人數較多,回複工作量大,且周圍有患者的圍擠,可能(néng)存在當時(shí)與其他預約登記的患者交代檢查時(shí)間,而你誤以爲是自己的檢查時(shí)間,引起(qǐ)誤會(huì)。
給你造成(chéng)不好(hǎo)的就(jiù)醫體驗,我院表示歉意!院方已對(duì)相關科室工作人員進(jìn)行教育,要求注意工作态度、提高服務意識,提高患者就(jiù)診的舒适感。
如有疑問,可撥打醫院客服部電話(0752-6518130)咨詢。 |
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提問者:李** |
問題:崇雅門診部特别是一樓的服務态度太差,尤其是守門口那幾位,一點耐心都(dōu)沒(méi),對(duì)一些老人家不會(huì)用手機,不會(huì)掃碼,把人家祖宗十八代都(dōu)罵了一遍,請問這(zhè)種(zhǒng)服務态度配做醫護人員嗎? 回複:李先生:
你好(hǎo)!網絡上題爲“惠州市第六人民醫院崇雅門診部服務态度差”的來信已收悉,我們已撥打你的電話,表明是醫院工作人員,但你在接聽幾秒後(hòu)便挂斷電話,因此無法了解具體情況。現就(jiù)投訴内容調查答複如下:
關于崇雅門診預檢分診“服務态度差”問題:經(jīng)詢問當天預檢分診值班護士,表示沒(méi)有跟任何患者發(fā)生沖突,不存在護士罵患者的情況。因崇雅門診門口在修建停車場,環境吵雜,且有的老人聽力不太好(hǎo),工作人員有時(shí)會(huì)因環境吵雜不自主提高音量以應答患者,容易造成(chéng)“服務态度差”的誤會(huì)。
給你造成(chéng)不好(hǎo)的就(jiù)醫體驗,我院表示歉意!我院將(jiāng)加強對(duì)預檢分診工作人員的培訓,對(duì)患者做到耐心解釋,遇到不會(huì)掃碼的老人家,幫忙填寫資料并指引就(jiù)診,提高主動服務意識,提高患者就(jiù)診的舒适感。
如有疑問,可撥打醫院客服部電話(0752-6518130)咨詢。 |
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提問者:小** |
問題:老人能(néng)用兒子的社保卡(惠州的)檢查報銷嘛?
想帶我媽檢查 回複:您好(hǎo),不可以替代,隻可用于本人。 |
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提問者:劉** |
問題:一家公立醫院裡(lǐ)的唯一一個正畸醫生連續差不多十天不上班,合适嗎?他手下有多少病人,作爲矯正患者如遇突發(fā)狀況,能(néng)連續十天不處理嗎?建議你們崇雅門診部裡(lǐ)的那位唯一的正畸醫生早日上班,患者急切需要您 回複:劉先生:
你好(hǎo)!網絡上關于“醫生不上班”的投訴信已收悉,現就(jiù)投訴内容調查答複如下:
經(jīng)調查,我院的正畸醫生有若幹個,其中口腔科鄧醫生因個人原因于2021年4月28日開(kāi)始休假,5月7日正常上班,休假已在醫院備案,工作也已交待和安排相關人員處理,如有需要可挂其他醫生的号。不便之處敬請廣大群衆諒解。 |
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提問者:祝** |
問題:我今天去換導尿管,醫生給開(kāi)了二個導尿包。 回複:您好(hǎo),請問是哪個科室哪位醫生?建議您盡快咨詢當時(shí)爲您開(kāi)單的醫生或者爲您換導尿管的護士,如果費用有錯看是否能(néng)退回。 |
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提問者:雯** |
問題:教師資格證認定體檢需要先預約嗎 回複:不用預約,帶著(zhe)要求體檢的項目表格到門診三樓健康管理中心即可。 |
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提問者:鍾** |
問題:我想做一個胃部檢查,想選擇膠囊内鏡,請問價格是多少? 檢查時(shí)間是多久? 回複:您好(hǎo),4600多元,時(shí)長(cháng)大約一天。 |
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提問者:錢** |
問題:請問星期六星期日可以做人入職體檢嗎?多長(cháng)時(shí)間拿到結果……謝謝 回複:可以,如果是周末體檢,則要下周一下午四點一五點半拿結果 |
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提問者:蔣** |
問題:貴院疫苗接種(zhǒng)開(kāi)放了嗎?怎麼(me)預約? 回複:您好(hǎo),請問您指的是哪種(zhǒng)疫苗?如果是新冠疫苗的話建議到社區接種(zhǒng)中心。 |
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提問者:謝** |
問題:我想做個全身體檢,想問大概多少錢,去醫院要挂什麼(me)科? 回複:140多元,直接去門診三樓體檢中心。 |
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提問者:張** |
問題:孕期建檔夫妻雙方需要準備哪些資料?需要體檢嗎?要空腹嗎? 回複:您好(hǎo)!需要夫妻雙方身份證原件。如果屬惠陽戶口(任意一方均可),還(hái)需攜帶戶口簿、結婚證及準生證的原件及複印件(無辦理準生證可過(guò)來簽承諾書)。如您還(hái)有其他問題嗎,可以撥打産科門診0752-3826687進(jìn)行咨詢,由工作人員爲您詳細解答。 |
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提問者:嗯** |
問題:2021.4.14在貴院抽血檢查甲狀腺項目,護士告知,將(jiāng)送廣州化驗且一周後(hòu)出結果。現在一周過(guò)去了,希望可以通過(guò)手機查詢結果,請問在哪裡(lǐ)查? 回複:您好(hǎo),送廣州化驗的手機是無法查詢結果的,請到前台領取結果。 |
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提問者:古** |
問題:請問一下醫院可以專插本體檢嗎?需要預約嗎? 回複:可以,帶上你們學(xué)校要求的表格過(guò)來,不用預約,直接到門診三樓健康管理中心。 |
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提問者:黃** |
問題:我想五一來貴院做教資體檢不知道(dào)有人上班嗎,體檢需要帶什麼(me)資料 回複:您好(hǎo),五一節暫時(shí)不能(néng)做該檢查,五一前後(hòu)都(dōu)可以來,無需預約,攜帶個人身份證前往門診三樓健康管理中心即可,記住要空腹。 |
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提問者:小** |
問題:請問星期天可以去做駕駛證體檢報告嗎? 回複:您好(hǎo),可以的,周末健康管理中心有開(kāi),在門診三樓。 |
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提問者:丁** |
問題:你好(hǎo) 請問可以割包皮嗎 多少錢 回複:您好(hǎo)!現在包皮手術均爲微創手術,包皮環切術總費用大約兩(liǎng)千三百多元。術後(hòu)需注意避免飲酒,要定期換藥,而且避免劇烈運動,因爲每個人體質不同,一般來說(shuō)術後(hòu)一周切口才能(néng)接觸水等, |
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提問者:陳** |
問題:我4.3在皮膚科下單了體檢,剛好(hǎo)那天繳費後(hòu)醫生下班了,現在不需要了,想問下怎麼(me)退費? 回複:您好(hǎo),可以退款,如果沒(méi)有就(jiù)診請到醫院收費處辦理退款。 |
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提問者:劉** |
問題:無創費用 回複:請問是哪個部位的無創手術? |
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提問者:王** |
問題:前幾天去醫院檢查的 今天剛出報告單 讓醫生看下還(hái)需要重新挂号預約嗎? 回複:您好(hǎo),如果不是當天回診的話是需要重新挂号的。 |
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