問題：還(hái)有指甲在甲溝裡(lǐ)

 回複：李大華 你好(hǎo)！網上的投訴信，我院已收悉。由于你的電話（13927389079）處于關機狀态，無法了解具體情況。現就(jiù)調查情況答複如下： 患者因足趾拇趾甲溝炎于1月22日在我院外科門診就(jiù)診，診斷：甲溝炎、嵌甲，給予部分撥甲治療，過(guò)程順利。1月26日複診時(shí)，患者稱外面(miàn)診所的醫生懷疑有指甲殘留，經(jīng)檢查，未見指甲殘留，已向(xiàng)患者解釋清楚，患者表示理解。 如你有疑問，可撥打醫院客服部電話（0752-6518130)。

 問題：請問新生兒的兒童保健本不見了還(hái)能(néng)買一本嗎

 回複：您好(hǎo)，如果是在我院出生的孩子，直接到回對(duì)應樓層的科室取新的即可，如果不是在我院出生的，則要重新購買一本。

 問題：女性掉頭發(fā)嚴重

 回複：您好(hǎo)，建議預約皮膚科咨詢。

 問題：做核酸檢測需多久才能(néng)拿到結果

 回複：您好(hǎo)，因目前做核酸人數較多，大約需要12-24小時(shí)出結果。結果會(huì)以手機短信的方式提醒，如果提示爲“陰性”則表示安全，如果提示爲“陽性”，建議緻電0752-6518123咨詢并做好(hǎo)隔離。

 問題：幫忙挂一下26号核酸檢測在早上8點

 回複：您好(hǎo)，您可以早上8點直接到現場開(kāi)單做核酸。

 問題：你好(hǎo) 請問做核酸檢測需要提前預約嗎

 回複：您好(hǎo)，不需要提前預約。網上預約是爲了讓您免去現場開(kāi)單排隊等候的時(shí)間，您可以網上預約繳費後(hòu)直接到現場做核酸。如果網上号預約滿也可以直接到現場開(kāi)單，現場預約主要是爲了方便不會(huì)使用手機操作的人群。

 問題：肛門周圍有一塊肉鼓起(qǐ)來 醫院檢查是肛周膿腫

 回複：您好(hǎo)，建議挂土湖分院的肛腸科咨詢。

 問題：周末可以做核酸檢測

 回複：您好(hǎo)，周末也可以進(jìn)行核酸檢測，可直接到現場開(kāi)單。

 問題：本人沒(méi)欠你錢，和你沒(méi)任何交集。全程你和我交流隻需要說(shuō)可以輸密碼了，在這(zhè)裡(lǐ)簽個名。就(jiù)這(zhè)麼(me)簡單的事(shì)情，你卻跟死老爸一樣(yàng)，翻著(zhe)白眼喊不耐煩的說(shuō)輸密碼啊！簽名啊！ 當時(shí)沒(méi)什麼(me)，越想越氣憤，被(bèi)你一個破收銀一大早罵一頓。請問貴院招不到收銀員嗎？爲什麼(me)這(zhè)種(zhǒng)砸招牌的收銀員還(hái)能(néng)幹這(zhè)麼(me)久？你們有空逛逛惠陽的一些論壇，比如西子。就(jiù)這(zhè)個破收銀都(dōu)能(néng)砸你們招牌幾萬遍了。快點調監控查查，把這(zhè)些老鼠屎趕緊清理掉吧！

 回複：葉生： 你好(hǎo)！網上的投訴信，我院已收悉。由于你留下的電話号碼是空号，我們無法溝通了解。現就(jiù)投訴内容調查答複如下： 經(jīng)調查，收費員在辦理醫保病人就(jiù)診收費時(shí)，需要提示就(jiù)診人輸入醫保卡密碼及簽名确認。1月21日2号窗口收費員确實存在溝通欠缺，導緻就(jiù)診人的不滿！對(duì)此，我院深感抱歉，同時(shí)也感謝你提的寶貴意見。 接下來，醫院將(jiāng)加強醫患溝通培訓，換位思考，不斷提升醫院服務質量。 你如疑問，可撥打醫院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問題：女的總想尿尿，尿不盡，尿道(dào)痛

 回複：您好(hǎo)，建議您盡快預約泌尿外科咨詢。

 問題：收到一短信陰性。
報告哪裡(lǐ)搞？手機是否查看的到

 回複：您好(hǎo)，做完核酸檢測後(hòu)，一般12-24小時(shí)内會(huì)收到手機短信，結果顯示陰性表示安全，如果顯示陽性，建議立即緻電0752-6518123，并做好(hǎo)隔離措施。 如果您需要紙質版報告，請收到短信後(hòu)前往我院打印紙質版報告。

 問題：無醫德者，何以爲醫生！
我女兒剛滿兩(liǎng)個月，由于在家裡(lǐ)從口中嘔出一口血，于2021年1月11日淩晨1點去到貴院挂急診，護士帶我們去到了婦幼中心11樓，當時(shí)的值班“醫生”是黃金濤。潦草的把我們随意安排在一間病房，簡單詢問了幾句，就(jiù)讓我們在病房等，由于很是焦急，我去到護士站想詢問醫生何時(shí)可以進(jìn)行檢查。我剛到門口，就(jiù)聽到裡(lǐ)面(miàn)的醫生護士嬉笑，我駐門聽到裡(lǐ)面(miàn)的醫生帶頭拿著(zhe)我女兒的病情在冷嘲熱諷，幾名護士也“樂在其中”，說(shuō)如果是嘔血就(jiù)厲害了之類的話。笑得很大聲，我在門口聽的一清二楚。我想請問，貴院對(duì)醫生的要求這(zhè)麼(me)低麼(me)？毫無醫德，這(zhè)是其一。然後(hòu)我進(jìn)門問黃金濤“醫生”什麼(me)時(shí)候可以可以做檢查，我們父母很擔心。他故作鎮定，讓我回病房等，說(shuō)要打電話問他老總，我就(jiù)納悶了，你們這(zhè)是醫院還(hái)是公司，這(zhè)樣(yàng)的稱呼真的合适嗎？醫者是白衣天使，救人扶傷高尚的職業，此等稱呼簡直玷污醫生二字，這(zhè)是其二。我回到病房等待了許久，終于過(guò)來了，說(shuō)是先去抽血，拍片，這(zhè)些都(dōu)沒(méi)什麼(me)問題。但是第二天中午，他帶著(zhe)方海龍主任過(guò)來查房，也是形式的過(guò)了一遍昨晚做的檢查和數據，不久就(jiù)讓我們轉去ICU，這(zhè)個如果是方海龍主任的建議，我們也是理解的。主要是黃金濤“醫生”的态度，讓人很不舒服，尊重就(jiù)不用說(shuō)了，一臉的嫌棄與不屑。剛開(kāi)始我是不想轉的，因爲我女兒狀态各方面(miàn)都(dōu)挺好(hǎo)的，後(hòu)面(miàn)他又來了兩(liǎng)次勸我們轉，要麼(me)就(jiù)簽字不轉，也是冷冰冰的态度，給我的感覺就(jiù)是兩(liǎng)種(zhǒng)一種(zhǒng)就(jiù)是趕緊送去ICU，另外一種(zhǒng)就(jiù)是想盡快撇清關系讓我趕緊簽字。思索再三，當他來找我簽字的時(shí)候，最後(hòu)我覺得還(hái)是轉，他立刻不樂意了，說(shuō)資料都(dōu)做好(hǎo)了，然後(hòu)不耐煩的走了。期間其實我去找過(guò)他，問他能(néng)否先留在11樓觀察，等情況有變立刻轉，他也是敷衍我，基本沒(méi)停下來跟我聊一句。還(hái)有一點就(jiù)是，在我這(zhè)個外行感覺，這(zhè)個黃金濤“醫生”連做實習醫生的能(néng)力都(dōu)沒(méi)，問什麼(me)都(dōu)是不知道(dào)，敷衍了事(shì)。
大緻情況如上，我絕非惹是生非之人，但是第一點拿我女兒的病情嘲笑，已經(jīng)觸犯了我的底線。
試問貴院找醫生的标準是怎樣(yàng)的？
1.無醫德
2.無能(néng)力
3.無态度
4.無服務
5.溜須拍馬有一套（在主任面(miàn)前極力表現，畢恭畢敬，說(shuō)的比做的多）
6.妄爲醫生，實在不敢恭維

希望貴院加強對(duì)醫生護士的管理監督，提高對(duì)醫生的招聘标準，牢記人民醫院爲人民，不要忘了使命和宗旨。對(duì)于無醫德的醫生護士，應該嚴懲不貸，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)樹立和維護貴院的聲譽。

希望得到貴院的回複，我女兒已出院，再次特地感謝方勇主任，林叙波醫生，以及12樓所有的護士們！

 回複：李先生： 你好(hǎo)！網上的投訴信，我院已收悉。醫院領導非常重視，并委派專人進(jìn)行調查，現將(jiāng)調查情況說(shuō)明如下。 患兒李意禾，1+月，因“嘔血1小時(shí)”于2021年1月11日淩晨1:20入院，入院時(shí)診斷爲嘔血查因：消化道(dào)出血？凝血功能(néng)障礙？維生素K1缺乏遲發(fā)型出血？入院後(hòu)完善相關檢查，由于患兒有明顯嘔吐鮮紅色血液，且年齡小，病情易變化，建議家屬讓患兒入住PICU監護治療。 另外，醫院爲了提高醫療工作的内涵質量，确保醫療安全，設立住院總值班制度，俗稱“住院總”，黃醫生的稱謂實屬不妥，我們已經(jīng)對(duì)他進(jìn)行批評教育。 由于黃醫生溝通欠缺，沒(méi)有換位思考，導緻你在就(jiù)診過(guò)程中不滿意，我院深感抱歉。我們已對(duì)其進(jìn)行了戒免談話，并按照《職工獎懲辦法》對(duì)其進(jìn)行處罰。接下來，我們醫院拟于近期組織《醫患溝通》培訓，不斷加強醫護人員人文關懷，做到換位思考，全面(miàn)增強醫護人員服務意識，努力提升服務質量，切實轉變工作作風，開(kāi)創醫院工作的新局面(miàn)。 我院已和你溝通，取得了你的的諒解。在此，感謝你提出的寶貴意見 ！

 問題：今天是2021年1月20日，請問現在愛民東路第六人民醫院一次核酸檢查多少錢

 回複：您好(hǎo)，核酸檢測費用爲75元一次，目前不予報銷。

 問題：請問剛去廣州做了結紮複通術，現單位要求不能(néng)離惠，該醫院是否有防盆腔黏連劑打，謝謝

 回複：您好(hǎo)，預防盆腔粘連劑一般是複通術中注射于盆腔内，術後(hòu)一般是服藥或靜脈輸液抗盆腔感染預防粘連。建議您到婦科咨詢醫生，醫生會(huì)視情況建議您是否需要打。

 問題：請問你們醫院現在割包皮要做核酸檢嗎。手術後(hòu)需不需要打消炎針。每天要不要去醫院換藥

 回複：您好(hǎo)，可緻電泌尿外科0752-6518216咨詢。

 問題：請問，做核酸需要提前預約嗎?什麼(me)時(shí)候都(dōu)可以做嗎？

 回複：您好(hǎo)，24小時(shí)均可檢測核酸，如說(shuō)是工作時(shí)間（8:00-12:00,14:30-17:30）則可在門診樓或婦兒中心做核酸，如果找門診醫生開(kāi)單則在門診樓做核酸檢測，如果找婦兒醫生開(kāi)單則在婦兒中心進(jìn)行核酸檢測。非工作時(shí)間則需要到我院發(fā)熱門診進(jìn)行核酸檢測。 核酸檢測需要先找醫生開(kāi)單，下午5:30前做核酸檢測則當晚手機可收到報告，如果是下午5:30後(hòu)做核酸則第二天午後(hòu)方可拿到結果。如果手機沒(méi)有提示報告，可上粵省事(shì)-健康碼-我的粵康碼信息-核酸檢測記錄 查詢結果。

 問題：您好(hǎo)！請問，胸透檢查需要提前核酸檢測嗎？

 回複：您好(hǎo)，胸透不需要，胃鏡或其他腔鏡才需要。

 問題：我1月9日的抽血結果怎麼(me)還(hái)沒(méi)有出來？是抽孕期糖尿病的篩查

 回複：您好(hǎo)，糖尿病篩查的抽血結果一般在當天或次日就(jiù)會(huì)出結果哦，您先回憶下當天是否用您本人的就(jiù)診卡開(kāi)的檢查，然後(hòu)再看公衆号或自助機是否能(néng)查詢，如果不能(néng)可前往導醫台打印結果。

 問題：核酸檢一次費用是多少？因爲地區不同價位也不同

 回複：您好(hǎo)，75元一次

 問題：星期六日有做無痛人流手術嗎？門診或住院部都(dōu)有醫生可以做嗎

 回複：您好(hǎo)！周六日婦科有醫生上班，但不安排無痛人流，凡是人流均需預約