【優質護理】這(zhè)群南丁格爾用溫暖“治愈”了異鄉人
近日，我院胃腸肝膽/甲乳外科發(fā)生了一件暖心的事(shì)，歐陽先生是一名獨自在惠州打拼的外地人，因腹痛3天半夜到我院急診就(jiù)診，随後(hòu)收入我院胃腸肝膽/甲乳外科，張靜宜醫生和劉小飛醫生爲歐陽先生完善CT等相關檢查。經(jīng)診斷，歐陽先生爲乙狀結腸扭轉伴腹膜炎，如果不及時(shí)處理，可能(néng)會(huì)導緻腸穿孔、壞死。醫生們爲歐陽先生制定了詳細的手術方案，采取了行乙狀結腸切除術+降結腸造瘘術，成(chéng)功幫助歐陽先生脫離危險。歐陽先生術後(hòu)狀态恢複較好(hǎo)，但他卻突然在心電監護儀沒(méi)有拆的情況下就(jiù)要下床走動，當班護士發(fā)現後(hòu)及時(shí)制止了歐陽先生。歐陽先生随即給家裡(lǐ)人以及同事(shì)朋友打起(qǐ)了電話——
“喂，爸，我沒(méi)事(shì)，就(jiù)是有點痛，拿點藥就(jiù)回廠子了。”
“喂，王哥，我剛剛做了個手術，你看方便不方便把我的一些生活用品送過(guò)來？”
“喂，劉經(jīng)理，我剛剛做了個手術，最近這(zhè)幾天不能(néng)去上班，要請幾天假，還(hái)有就(jiù)是……能(néng)不能(néng)麻煩您先幫我交一下住院費？等發(fā)了工資我再還(hái)……”
原來歐陽先生爲了不讓年邁的父母擔心，向(xiàng)家人隐瞞了自己做手術的事(shì)。當歐陽先生完成(chéng)手術後(hòu)想著(zhe)的并不是好(hǎo)好(hǎo)休息，而是和領導說(shuō)明情況以及預支工資用來支付醫療費用。異地就(jiù)醫的不易深深打動了在場的醫務人員，于是科室的護士們主動承擔起(qǐ)歐陽先生的日常護理工作，同時(shí)，護士們還(hái)不忘對(duì)歐陽先生進(jìn)行心理輔導，幫助他建立快速康複的自信心。由于術後(hòu)腹部留有造瘘口，改變了糞便原有的排除路徑，導緻糞便由造瘘口處排出，而且需要經(jīng)常清理，我們每班責任護士都(dōu)會(huì)不厭其煩清理造瘘袋裡(lǐ)的糞便，護士長(cháng)柯楚瑤更是每天親自指導當班護士并查看造瘘口皮膚狀況，确保患者造瘘口的專科護理。
在護士們細心的照顧下，歐陽先生很快就(jiù)康複，在即將(jiāng)出院前，主管護士香志娴認真指導他在家要如何自己更換造瘘袋，并告知他相關注意事(shì)項。深受感動的歐陽先生向(xiàng)胃腸肝膽/甲乳外科寫了一封感謝信，其中有一段話寫道(dào)：“半個月住院期間，得到護士們細心照顧，精心護理，我感受到這(zhè)群可愛的精靈每天忙忙碌碌，她們精湛的專業知識和技能(néng)，對(duì)工作的高度責任心，令我贊佩不已，在此我和我的家人對(duì)你們全體護理人員的付出和照顧表示深深的感謝和敬意。”
一個自然的微笑，一句真誠的問候，一杯暖心的開(kāi)水，一張整潔舒适的床，一份适宜的住院宣教……在“優質護理”的路上，我院一直努力著(zhe)改善患者的就(jiù)醫體驗，在治愈的同時(shí)，讓患者深切感受到溫馨與舒心。今後(hòu)，我院將(jiāng)繼續深化護理服務内涵，提升護理服務品質，盡最大能(néng)力爲患者提供溫暖舒心的就(jiù)醫服務。
編輯 | 行政辦