當自己或家屬出現外傷、心腦血管疾病發(fā)作等急危重症時(shí)，一定要第一時(shí)間撥打“120”急救電話。在撥打“120”時(shí)首先說(shuō)明自己需要急救車，用簡潔的語言向(xiàng)接線人員表達清楚自己的具體地址，然後(hòu)描述自己或家屬現在的病情、主要症狀以及聯系方式，以便急救中心人員盡快根據病情和地點調度救護車，以節省時(shí)間并根據患者症狀在路途中進(jìn)行有效的醫學(xué)指導。

北京急救中心副主任、新聞發(fā)言人劉紅梅建議，一旦有急危重症一定要先撥打“120”，等待急救人員，不要盲目處置病患。以下幾類患者最易　　被(bèi)不當處置：

　　一是心衰患者。曾有一位高齡冠心病患者，發(fā)生心衰時(shí)表現爲喘憋，這(zhè)一症狀是心功能(néng)衰竭造成(chéng)的肺水腫所緻。家人想盡快將(jiāng)其送到附近的醫院，在下樓時(shí)病人沒(méi)有采取端坐位而是平躺著(zhe)被(bèi)擡下去的，結果造成(chéng)猝死。如果患者的喘憋症狀分不清是否爲哮喘發(fā)作，一定要讓其保持坐位同時(shí)要吸氧。

　　二是外傷患者。發(fā)生車禍後(hòu)患者可能(néng)暫時(shí)意識清楚也能(néng)走動或說(shuō)話，但實際上内髒已有損傷并處于失血狀态，不能(néng)直接用普通車輛送醫院。

　　三是宮外孕患者。發(fā)病時(shí)患者肚子疼伴随陰道(dào)不規則出血，有些人以爲是痛經(jīng)未加重視，如此時(shí)不采取急救措施可能(néng)會(huì)導緻嚴重後(hòu)果。