藥房服務承諾_惠州市第六人民醫院（惠陽區人民醫院）

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藥房服務承諾

發(fā)布時(shí)間：2014-7-21 點擊：10915次

藥房服務承諾

（七要七不準）

一、七要
1、要禮貌用語；
2、要高效運作；
3、要準确發(fā)藥；
4、要耐心解釋；
5、要代患者取藥（該門診暫缺的藥，藥庫或别的藥房有的，不準說(shuō)無藥或讓患者自己到别的藥房取藥，而應派人代患者取藥）；
6、要幫患者找醫生（發(fā)現醫生處方書寫有誤時(shí)，幫助聯系醫生說(shuō)明情況）；
7、要穿工作服進(jìn)藥房。

二、七不準
1、不準與患者争吵；
2、不準怠慢患者；
3、不準發(fā)錯藥；
4、不準用僞劣藥品；
5、不準閑雜人進(jìn)入藥房；
6、不準帶包、帶袋進(jìn)入藥房；
7、不準爲藥商提供藥品銷量和處方情況。

監督電話：15811924488 （院長(cháng)熱線）

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